משלוחים והחזרות

זמן אספקה	עלות	סכום ההזמנה	שיטת משלוח
יש להגיע לאיסוף עצמי לאחר קבלת הודעה בווטסאפ שההזמנה מוכנה	חינם	בכל קניה	איסוף עצמי – שטנר 3 ירושלים ימים א’-ה’  –  08:00-16:45
1-7 ימי עסקים	14.9 ש”ח	בכל קניה	לא זמין עד אחרי פסח נקודות חלוקה / לוקר – ללא בקרת טמפרטורה בנקודה במידה ולא נבחרה נקודת חלוקה או לוקר, החברה תבחר בהתאם לשיקול דעתה ולפי קרבה לכתובת במידת האפשר במידה והנקודה שנבחרה לא יכולה לקבל את החבילה מכל סיבה שהיא, חברת המשלוחים רשאית להעביר את החבילה לנקודת חלוקה קרובה אחרת
חבילות עד מימדים 30x30x20 ס”מ
המשלוח ימתין בנקודת החלוקה עד 7 ימי עסקים
1-7 ימי עסקים			שליח עד הבית
	30 ש״ח	עד 500 ש״ח
	חינם	מעל 500 ש”ח

חברת השליחויות שלנו מגיעה ליישובים החל ממטולה בצפון ועד אילת בדרום. ערים ויישובים מעבר לקו הירוק – זמן המשלוח עד 10 ימי עסקים.

איסוף עצמי:

כתובת: שטנר 3 ירושלים,
ניתן לבצע איסוף עצמי מהמחסן הלוגיסטי שלנו בירושלים רק לאחר קבלת הודעת ווצאפ המורה על כך. שעות האיסוף הן בימי שני עד חמישי בין 10:00 ל  16:00

מדיניות שינויים וביטולים של הזמנות –

א. כל הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנות ו/או לבטל. הזמנה שבוטלה תחוייב בדמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים הנמוך מבניהם.

ב. הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – לא ניתן לשנות, אבל ניתן לבטל. דמי הביטול הם 5% משווי ההזמנה ובנוסף עד 60 שקלים דמי משלוח, בהתאם לסוג המשלוח ולשיקול דעת החברה, ובכל מקרה לא יותר מ- 100 שקלים יחדיו.

ג. הזמנה שנשלחה ונמסרה – לא ניתן לשנות ו/או לבטל

ד. זיכויים יינתנו רק לאחר קבלת החבילה חזרה במשרדי החברה

האתר יחליף או יחזיר (לפי שיקול דעתו) את תמורתו של כל מוצר פגום אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר להלן:

המוצר הוחזר תוך 14 ימים מיום רכישתו.

המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שום שימוש.

למוצר יצורפו שם הלקוח, כתובתו ומספר טלפון בו ניתן להשיגו.